Reizen met het vliegtuig: alle handige info voor een relaxte vlucht!

Het eerste wat je moet doen is op tijd op de luchthaven zijn: twee uur voor het vertrek van de vlucht is de aanbevolen tijd om alle procedures voor het instappen te doorlopen zonder al te veel haast, vooral als je op de luchthaven zelf incheckt.

Als je nog niet online hebt ingecheckt, kun je dat doen bij de balie van de luchtvaartmaatschappij. Het luchthavenpersoneel controleert dan je documenten, weegt en neemt je ingecheckte bagage in ontvangst, controleert je instapkaarten, voorziet je van een bagagelabel (handig bij verlies) en geeft je het gate-nummer, de instaptijd en het stoelnummer. Zorg ervoor dat je je instapkaarten en documenten altijd binnen handbereik hebt.

Veel luchtvaartmaatschappijen bieden de optie van online inchecken, meestal beschikbaar binnen 24 uur voor vertrek. Als deze mogelijkheid er is, raden we aan om alles vanuit huis te regelen om tijd te besparen en wachtrijen op de luchthaven te vermijden.

Wat moet je doen op de luchthaven na het inchecken? Simpel, je moet je bagage afgeven. Zelfs als je online hebt ingecheckt, moet je naar de balie van je luchtvaartmaatschappij gaan om je bagage in te checken. De procedure verloopt echter sneller.

Om ongemakken op de luchthaven te voorkomen, raden we je aan om vooraf de bagage-informatie te controleren op de website van de luchtvaartmaatschappij waarmee je reist, met name de toegestane afmetingen en het gewicht voor zowel ruimbagage als handbagage.

Houd je aan de gegeven aanwijzingen. Het risico is dat je je koffer moet openen om hem lichter te maken tijdens het inchecken: geen prettige ervaring. Hoe dan ook, als je je koffer op de juiste manier weet klaar te maken, kun je de ruimte optimaliseren en past alles erin wat je nodig hebt.

Zelfs als de luchtvaartmaatschappij het toestaat om meerdere koffers mee te nemen, is ons advies om slechts één koffer te nemen zodat je je gemakkelijker kunt verplaatsen, vooral als je een aansluitende vlucht moet halen.

Een laatste tip is om je koffers te labelen met je voor- en achternaam, adres van bestemming, telefoonnummer en e-mailadres. Je kunt deze informatie nodig hebben als je je bagage kwijtraakt.

Nadat je hebt ingecheckt en je ruimbagage hebt afgegeven, moet je naar de veiligheidscontrole. Je moet je handbagage, elektronische apparaten, toegestane vloeistoffen en metalen voorwerpen in de daarvoor bestemde containers doen en ze op de loopband schuiven zodat het personeel de inhoud kan zien.

Tegelijkertijd moet je door de metaaldetector en beschikbaar zijn voor eventuele onderzoeken als het controlepersoneel daarom vraagt, zoals een bodyscan.

Het is aangeraden om comfortabele schoenen te dragen die je indien nodig kunt uittrekken. Bekijk steeds de regels met betrekking tot vloeistoffen, apparaten en verboden voorwerpen om problemen te voorkomen. Wil je meer informatie over dit onderwerp, lees dan het artikel “Wat mee te nemen in het vliegtuig”.

Er zijn nog maar een paar stappen voordat je aan boord van het vliegtuig gaat. Op dit punt hoef je alleen nog maar op de monitors te controleren welke gate de instapgate is. Omdat dit kan veranderen, is het raadzaam om het vertrekbord in de gaten te houden.

Het beste is om pas na de aankondiging van het instappen naar de gate te gaan. Meestal beginnen grondhostessen passagiers ongeveer 30-45 minuten voor de geplande vertrektijd op te roepen.

Controleer voordat je aan boord gaat het stoelnummer en, indien aangegeven, de deur van waaruit je het vliegtuig in moet: vooraan voor degenen met een stoel op de eerste rijen, achteraan voor degenen die op de laatste rijen zitten.

Eenmaal in het vliegtuig hoef je alleen nog maar plaats te nemen en de instructies van het cabinepersoneel op te volgen. Je moet je handbagage in de bagagevakken of onder de voorstoel stoppen, je veiligheidsgordel omdoen wanneer dat nodig is en van de vlucht genieten.

Als je een aansluitende vlucht moet halen, controleer dan het nummer van de volgende vlucht en volg, eenmaal op de grond, de borden voor aansluitende vluchten of aansluitingen in de transitruimte voor passagiers.

Op de vertrekmonitoren zie je het nummer van de vlucht die je moet nemen en de gate van waar de vlucht vertrekt. Als de gate zich in een ander deel van de luchthaven bevindt, moet je uitzoeken hoe je daar geraakt, eventueel door het personeel met een identiteitskaart de weg te vragen.

Zelfs als je denkt dat je genoeg tijd hebt om aan boord te gaan van je nieuwe vlucht, is het beter om niet rond te dwalen op de luchthaven, maar snel naar de gate te gaan. Als je je instapkaart al hebt, wacht je gewoon tot je vlucht wordt omgeroepen. Als je je instapkaart nog niet hebt, moet je je bij de gate melden met je ticket en identificatie om deze te verkrijgen.

Als je landt op een Europese of Britse bestemming, is het eerste wat je moet doen nadat je uit het vliegtuig bent gestapt, naar de controlepost gaan met je identiteitskaart of paspoort bij de hand.

Voor niet-Europese bestemmingen moet je daarentegen naar de immigratiecontrole, waar je je paspoort (en visum of verblijfsvergunning) moet laten zien en eventuele vragen van de beambte moet beantwoorden. Vaak wordt gevraagd naar de reden van binnenkomst en de duur van het verblijf.

Vervolgens ga je naar de bagageband. Zorg ervoor dat je de juiste koffer pakt! Vaak zien de koffers er hetzelfde uit, controleer altijd wat er op het label staat om ze te identificeren. Tot slot kom je bij de uitgang.

Overboeking: wanneer de vlucht overvol is

Overboeking is een veelvoorkomend fenomeen waarbij luchtvaartmaatschappijen meer tickets verkopen dan er daadwerkelijk stoelen beschikbaar zijn. Ze doen dit meestal om drie redenen:

1. Om de winst te maximaliseren.
2. Om het stoelgebruik te optimaliseren.
3. Om de ticketkosten lager te houden.

Als je regelmatig met het vliegtuig reist, loop je vroeg of laat het risico dat je strandt omdat er geen stoel beschikbaar is. Wat moet je dan doen?

Allereerst heeft het geen zin om je druk te maken. Het is beter om kalm te blijven en de aanwijzingen van het personeel op te volgen. Vaak bieden luchtvaartmaatschappijen handige alternatieve oplossingen. Zo kunnen ze bijvoorbeeld compensatie aanbieden aan passagiers die vrijwillig een latere vlucht nemen. Elke passagier heeft echter bepaalde rechten, dus het is belangrijk om je goed te informeren voordat je op een aanbod ingaat.

Vertraging: wanneer de tijd je tegenwerkt

Vertragingen zijn een andere mogelijke onvoorziene gebeurtenis. In zulke gevallen kun je niet veel anders doen dan voorbereid zijn dat het kan gebeuren. Tijdens het wachten kun je op de hoogte blijven van de status van de vlucht via schermen op de luchthaven en apps van luchtvaartmaatschappijen. In het geval van aansluitende vluchten, als de nieuwe vluchten die moeten worden genomen op de luchthaven waar je een aansluitende vlucht hebt nog niet aan boord zijn gecommuniceerd, moet je het luchtvaartpersoneel op de grond om hulp vragen.

Annulering: als je plannen verstoord worden

Het mag gezegd worden: annuleringen zijn frustrerend. Er is echter ook een positieve noot: luchtvaartmaatschappijen zijn verplicht om zich aan de restitutiewetgeving te houden en bijstand te verlenen aan passagiers in het geval van geannuleerde vluchten. Meestal bestaan de geboden oplossingen uit compensatie voor het gekochte ticket, een andere vlucht of een financiële compensatie. Soms wordt ook bijstand aangeboden, waaronder maaltijden, drankjes, hotelaccommodatie en vervoer naar het hotel.

Ook in dit geval is het een goed idee om je rechten te laten gelden door vriendelijk contact op te nemen met het luchthavenpersoneel dat bijstand biedt.

Als je hier meer informatie over wilt, lees dan dit artikel (link naar Vluchtvertraging: wat te doen).

Te grote handbagage: respecteer de regels

Voordat je je handbagage vult, kun je het beste controleren of deze voldoet aan de afmetingen die door de luchtvaartmaatschappij zijn vastgesteld. Controleer daarom van tevoren de voorschriften en meet je bagage op voordat je aankomt op de luchthaven. Zoals gezegd is ons advies om de vastgestelde limieten niet te overschrijden.

Wat er kan gebeuren is dat ze je vragen je bagage te controleren, dat je extra kosten moet betalen of, in extreme gevallen, geweigerd wordt om aan boord te gaan.

Verloren ingecheckte bagage: voorzorgsmaatregelen en oplossingen

Het is belangrijk om een duidelijk label aan je bagage te hangen en je reisdocumenten bij je te houden, voor het geval je bagage zoekraakt (lees hier wat te doen bij verlies van bagage).

Als je bagage zoek is, ga je als eerste naar de balie voor gevonden voorwerpen (of het bureau voor zoekgeraakte bagage). Laat daar je instapkaart en bagageontvangstbewijs zien en vraag wat je nu moet doen.

Als je koffer zoekgeraakt is, moet je een formulier invullen. Hoe meer details je geeft over je bagage en wat erin zit (en hoeveel het waard is), hoe beter.

Als je bagage vertraagd is, is de keuze simpel: je haalt het op bij de luchthaven (als het binnen een paar uur aankomt), of je geeft het adres waar ze het naartoe moeten sturen.

Meestal wordt je bagage binnen 24/48 uur gevonden, en dan laat de luchtvaartmaatschappij dit jou weten.

Vergeet niet te informeren naar de mogelijke terugbetaling door je maatschappij van de geleden schade en de gemaakte kosten tijdens je eerste dagen in het buitenland.

Angstig of ongemakkelijk zijn tijdens een vlucht: zo ga je ermee om 

Sommige mensen zijn bang om het vliegtuig te nemen (link artikel Vliegangst), anderen hebben last van vliegen en ervaren ongemakken zoals misselijkheid en oorpijn, vooral tijdens het opstijgen en landen. Een jetlag kan ook een uitdaging zijn.

Er zijn veel manieren om voor jezelf te zorgen tijdens een vlucht: van ontspanningstechnieken tot afleidingstrucs, van kauwgom tot oordopjes en anti-misselijkheidarmbandjes.

Hulpmiddelen gebruiken die je helpen om je goed te voelen is de sleutel tot het verbeteren van je vliegervaring.

Kortom, net als in het leven horen onverwachte gebeurtenissen er ook bij op de luchthaven. Het belangrijkste is om rustig te blijven: als je voorbereid bent, je rechten kent en een flexibele houding aanneemt, zal alles gemakkelijker gaan.